Terma dan Syarat swip9 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke swip9. Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform swip9 — sama ada melalui laman web swip9.net, aplikasi mudah alih Android atau iOS, atau mana-mana saluran yang disediakan oleh swip9 — anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat di antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan swip9 ("Platform", "Kami", "swip9"). Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak meneruskan penggunaan platform swip9.

2. Kelayakan Ahli & Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Umur

Penggunaan platform swip9 adalah terhad kepada individu yang telah berumur 18 tahun ke atas sahaja. swip9 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja. Sekiranya swip9 mendapati bahawa seseorang pengguna berumur bawah 18 tahun, akaun berkenaan akan digantung serta-merta, semua transaksi akan dibatalkan, dan dana yang berkaitan boleh dirampas mengikut budi bicara swip9.

2.2 Satu Akaun Per Pemain

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun swip9 sahaja. Pemain yang didapati memiliki lebih daripada satu akaun — sama ada atas namanya sendiri atau menggunakan maklumat orang lain — akan menerima tindakan berikut:

• Kesemua akaun yang berkaitan akan digantung atau ditutup secara kekal.
• Semua baki dana, kemenangan dan bonus dalam akaun tersebut boleh dirampas.
• Pemain tersebut boleh diharamkan daripada mendaftar semula di swip9 pada masa hadapan.

2.3 Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa mendaftar akaun swip9. Maklumat palsu atau tidak tepat adalah pelanggaran terma ini. swip9 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, dan kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sehingga pengesahan selesai.

3. Akaun Pemain & Keselamatan

3.1 Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun swip9 anda. Ini termasuk menjaga kerahsiaan nama pengguna, kata laluan dan sebarang kod pengesahan dua faktor (2FA). Anda dinasihatkan untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh yang mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun selepas selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Segera memberitahu swip9 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

3.2 Aktiviti Akaun Mencurigakan

swip9 memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang tanda-tanda penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti mencurigakan yang lain. Akaun yang dikenal pasti terlibat dalam aktiviti sedemikian akan digantung serta-merta sambil siasatan dilakukan.

4. Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

4.1 Kaedah Pembayaran

swip9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk FPX, DuitNow QR, pindahan bank tempatan (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB dan lain-lain), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta mata wang kripto yang dipilih. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

4.2 Had Transaksi

4.3 Pengesahan Pengeluaran

Bagi memastikan keselamatan dana anda, swip9 menjalankan semakan keselamatan standard sebelum memproses pengeluaran. Akaun bank atau eWallet yang digunakan untuk pengeluaran mesti berdaftar atas nama ahli yang sama dengan akaun swip9. swip9 berhak meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran melebihi jumlah tertentu.

4.4 Bayaran & Cukai

swip9 tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk deposit dan pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, pihak bank atau pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan bayaran tersendiri yang berada di luar kawalan swip9. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas sebarang kewajipan cukai berkaitan kemenangan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

5. Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

5.1 Terma Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh swip9 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus swip9 adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh pemain yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh ditarik keluar.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar dengan wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan pertaruhan.
• swip9 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.

5.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

swip9 mengambil serius sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus. Tindakan berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penamatan akaun:

• Membuat berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali.
• Bertaruh dengan cara yang bertentangan dengan niat promosi (seperti bertaruh pada kedua-dua belah dalam satu pertandingan untuk memenuhi syarat pertaruhan).
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi sistem bonus.
• Menggunakan kaedah pertaruhan yang sengaja direka untuk mengelak keperluan pertaruhan.

6. Peraturan Permainan Kasino & Slot

6.1 Keadilan Permainan

Semua permainan kasino, permainan slot dan permainan tembak ikan yang tersedia di swip9 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak dimanipulasi oleh swip9 mahupun pemain.

6.2 Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP)

Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan slot dan kasino ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan boleh dilihat dalam maklumat permainan berkenaan. RTP yang tertera adalah berdasarkan jangka panjang dan tidak menjamin pulangan dalam setiap sesi permainan individu.

6.3 Gangguan Teknikal

Dalam kes gangguan teknikal, kegagalan server atau masalah sambungan internet yang menjejaskan permainan yang sedang berjalan, swip9 akan menggunakan rekod server yang tersimpan untuk menentukan status permainan. Sekiranya keputusan tidak dapat ditentukan dengan tepat, swip9 berhak:

• Membatalkan taruhan yang terjejas dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada baki akaun pemain.
• Meneruskan permainan berdasarkan rekod terakhir yang sah yang tersimpan dalam server swip9.
• Menangguhkan keputusan sehingga siasatan teknikal selesai.

Keputusan yang dipaparkan di skrin pemain semata-mata tanpa rekod server yang sepadan tidak akan diterima sebagai asas untuk sebarang tuntutan pembayaran.

7. Peraturan Pertaruhan Sukan

7.1 Penerimaan & Pengesahan Taruhan

Semua taruhan sukan di swip9 tertakluk kepada pengesahan dan penerimaan oleh sistem swip9. Taruhan hanya dianggap sah setelah pengesahan penerimaan diberikan oleh platform. swip9 berhak menolak atau membatalkan taruhan pada bila-bila masa sebelum keputusan diputuskan sekiranya terdapat kesilapan teknikal dalam odds atau maklumat perlawanan.

7.2 Penggantungan & Pembatalan Perlawanan

Bagi perlawanan yang digantung, ditangguhkan atau dibatalkan oleh penganjur, polisi swip9 adalah seperti berikut:

• Perlawanan yang ditangguhkan dan disambung semula dalam tempoh 48 jam dari masa asal akan dianggap sah, dan keputusan akhir akan digunakan.
• Perlawanan yang tidak disambung semula dalam tempoh 48 jam akan dianggap batal, dan semua taruhan berkaitan akan dikembalikan.
• Untuk taruhan berganda (parlay/accumulator), taruhan pada perlawanan yang dibatalkan akan dikira sebagai "void" dan dikecualikan daripada pengiraan berganda.

7.3 Taruhan Langsung (In-Play)

Taruhan langsung (in-play) di swip9 adalah tertakluk kepada ketersediaan odds masa nyata. Odds boleh berubah pada bila-bila masa semasa perlawanan berlangsung. Semua taruhan langsung yang telah disahkan dan diterima oleh sistem swip9 sebelum perubahan odds tidak terjejas oleh perubahan berkenaan.

8. Tingkah Laku Pemain & Aktiviti Dilarang

Pemain swip9 dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan beretika semasa menggunakan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun secara kekal:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk memanipulasi hasil permainan atau memanfaatkan platform secara tidak adil.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau sistem bonus (kolusi).
• Melakukan pengubahan wang haram melalui akaun swip9, termasuk menggunakan platform untuk memindahkan dana yang diperoleh secara haram.
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran yang sah untuk membuat deposit ke akaun swip9.
• Menyalahgunakan ciri chargeback atau membalikkan pembayaran yang sah dengan tujuan untuk menipu swip9.
• Mengancam, mengganggu atau melecehkan kakitangan swip9 atau pemain lain melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal dalam platform swip9. Sebarang pepijat yang dijumpai mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan swip9 dengan segera.

9. Penangguhan & Penamatan Akaun

9.1 Penamatan oleh Pemain

Anda berhak untuk menutup akaun swip9 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan swip9. Sebelum akaun ditutup, semua baki dana yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda, tertakluk kepada syarat pengeluaran yang berkenaan. Permintaan penamatan akaun biasanya diproses dalam masa 3 hari bekerja.

9.2 Penamatan oleh swip9

swip9 berhak untuk menggantung, mengehadkan atau menamatkan akaun mana-mana pemain tanpa notis awal sekiranya:

• Pemain melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• swip9 mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemain tidak dapat mengesahkan identiti mereka apabila diminta.
• Akaun pemain tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.
• swip9 diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa.

9.3 Baki Selepas Penamatan

Dalam kes penamatan kerana pelanggaran terma, swip9 berhak untuk merampas semua atau sebahagian baki dana, bonus dan kemenangan dalam akaun berkenaan bergantung kepada keseriusan pelanggaran yang berlaku. Untuk penamatan atas permintaan pemain atau sebab-sebab yang tidak melibatkan pelanggaran, baki dana yang layak akan dikembalikan dalam masa yang munasabah.

10. Penafian & Had Liabiliti

Platform swip9 disediakan "seadanya" dan "setersedia". Walaupun swip9 berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat teknikal, atau memenuhi keperluan khusus setiap pemain.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, swip9 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan akibat gangguan teknikal, kegagalan sistem atau masalah sambungan internet di luar kawalan swip9.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform swip9.
• Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran, pembekal permainan atau penyedia perkhidmatan internet.
• Kerugian yang disebabkan oleh kegagalan pemain mengambil langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi akaun mereka.

11. Pindaan Terma dan Syarat

swip9 berhak mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau emel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform swip9 selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 9.

swip9 mengesyorkan agar anda menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan swip9 sedia membantu anda pada bila-bila masa.